服務(wù)體系
提供全天候、全過程、全質(zhì)量的一站式“最佳體驗服務(wù)”
服務(wù)渠道
◎ 全國統(tǒng)一客服熱線：400-700-6188
◎ 微信公眾平臺：麗澤智能科技
◎ 三網(wǎng)合一交互平臺：www.littlecool.cn
◎ 業(yè)務(wù)服務(wù)端
◎ 總經(jīng)辦監(jiān)督熱線：18938054085
服務(wù)內(nèi)容
售前支持、方案定制、系統(tǒng)培訓、安裝指導、遠程診斷、現(xiàn)場服務(wù)、回訪巡檢、升級支持等
服務(wù)標準
◎ 國家三包服務(wù)承諾：包退、包換、保修
◎ 保修期：中國質(zhì)量認證保修1年（戰(zhàn)略合作、大客戶2年），終身維護；
◎ 系統(tǒng)培訓：提供包括產(chǎn)品性能、安裝指導、使用操作、故障排查、簡單維護等培訓課程
◎ 限時服務(wù)：四級響應(yīng)，全年無休、7＊24小時服務(wù)、2小時響應(yīng)
◎ 維修件往來運輸費全免（限產(chǎn)品自身故障、質(zhì)量問題）
◎ 特殊行業(yè)“備品”服務(wù)
◎ 個性服務(wù)：包括管理軟件和設(shè)備硬件修改、定制
